サービスについて

カフーマネーは現在でも使用できますか？

カフーマネーは、サービスを廃止とさせて頂いております。
以前はこのHPでも廃止のご案内をしておりましたが、現在は廃止後数年を経過しておりますため、その案内自体も削除させて頂いております。
また、レストランだけでの利用も廃止となっておりますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。

宿泊者の方にプレゼントを用意したいのですが。

ホールケーキ　4,500円～
アレンジメントフラワー　3,300円～
スパークリングワイン（フルボトル）　3,300円～
バルーンデコレーション　10,000円～
ご予算に応じた御提案が可能でございます。どうぞお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
※ご利用日の3日前（17:00までの受付となります。）までの事前予約制となります。
※お問い合わせ時には、ご予約代表者名ならびにご予約番号の確認をさせていただきます。お手元にご準備の上お問い合わせください。
※個人情報保護の観点から、ご宿泊以外の方からのご注文はお断りする場合がございます。

サポートアイテムを事前に予約しておきたいのですが可能ですか？

ベビーサークルやおむつ用バケツ、調乳ポット、バスチェア、バウンサーなどベビー用品を中心とした一部のアイテムのみ事前にご予約いただくことが可能です。それら以外のアイテムにつきましてはご宿泊当日に客室内のお電話にてお問い合わせください。
TEL：098-964-7000

ホテルに事前に荷物を送りたいのですが、受け取ってもらうことは可能ですか？

はい、代わりにお受け取りさせていただきます。
必ず「チェックイン日」と「宿泊代表者様名」をご記入の上、下記住所までお送りください。
〒904-0413　沖縄県国頭郡恩納村字冨着志利福地原246-1
TEL：098-964-7000
カフーリゾートフチャク　コンド・ホテル　フロント気付

那覇空港からの移動手段を教えて下さい。

レンタカーやタクシー、空港リムジンバス、路線バスがございます。詳しい内容はこちらからご確認ください。
https://www.kafuu-okinawa.jp/access/

カーナビにホテルの電話番号を入力しても検索できないのですが。

カーナビにマップコード［206 127 348］をご入力いただけましたら検索頂くことが可能です。
また、隣接しておりますPGMゴルフリゾート沖縄様（旧 沖縄国際ゴルフ倶楽部）のお電話番号（098-965-1100）でも検索いただけます。

使用出来るクレジットカードやギフト券、決済方法を教えてください。

下記記載のクレジットカードや電子マネー、モバイル決済、ギフト券などがご利用いただけます。
VISA　MASTER　JCB　アメリカンエクスプレス　DINER'S CLUB　UC　DC　UFJ NICOS　SAISON CARD　銀聯カード　
Edy　アリペイ　JTBナイスギフト

チェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。

チェックイン15：00、チェックアウト11：00でございます。

客室について

お部屋から海は見えますか。

カフーリゾートではどのお部屋からでもご覧いただくことができます。沖縄にあるホテルの中でも有数の広さを誇るバルコニーから海を見渡すことができ、特にお部屋から観られる夕陽は格別ですので、ぜひ夕陽の時間はお部屋にてお過ごしくださいませ。

宿泊する客室内でタバコは吸えますか？

申し訳ございません。当ホテルでは全客室内、ベランダ、バルコニーを含め禁煙となっております。当ホテル内で喫煙をされる際はホテル棟1階、駐車場入口近くにございます「喫煙室」にてお願いいたします。

ベッドとベッドをくっつけることはできますか。

どのお部屋タイプでも対応は可能でございます。お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

お部屋の清掃は毎日してもらえますか？

清掃は毎日おこなっております。ただし、清掃不要オプションなどのプランでご予約いただいている場合は除きます。

部屋で料理をしたいので調理器具や食器、調味料を貸し出してもらえますか？

調理道具や食器はサポートアイテムにてご用意がございますので客室のお電話からお問い合わせください。
調味料に関しては貸し出しはおこなっておりませんのでお客様ご自身でご用意をお願いします。

コンド棟、アネックス棟：洗濯洗剤、食器用洗剤、スポンジはありますか？

無料でご用意しております。

小学生の子供は添い寝で予約ができますか？

未就学のお子様までは添い寝でご案内しております。小学生以上になりますとご宿泊代金が掛かってまいります。

ベッドサイズを教えて下さい。

ご宿泊いただきます客室タイプにより異なってまいります。詳しくは客室ページよりご確認ください。
https://www.kafuu-okinawa.jp/stay/

アメニティー、備品はどのようなものがあるか教えて下さい。

ご宿泊いただきますお部屋のタイプにより異なってまいります。詳しくは客室ページよりご確認ください。
https://www.kafuu-okinawa.jp/stay/

レストランについて

離乳食を用意してもらえますか。

各館内レストランにおいて、無料でご用意しております。ご希望のお客様はスタッフまでお申し付けくださいませ。
※離乳食のみのご注文はお受けしておりませんのでご了承くださいませ。

ワンちゃんを同伴で利用出来るレストランはありますか？

申し訳ございません。ペット同伴でのレストランをご利用いただくことはできません。

施設について

ホテル棟、コンド棟、アネックス棟と3棟あるようですが、その違いを教えてください。

ホテル棟はレストラン（The Orange、Deli & Cafe）やショップ、SPA、プールなど付帯施設が充実しております。
コンド棟は一部の客室を除き、キッチン、電子レンジ、調理器具、食器セット、洗濯機などを備えた長期滞在にもご利用いただける客室をご用意しております。 アネックス棟はホテル棟とコンド棟の特徴を併せ持っております。

駐車場は無料で使用できますか？

無料でご利用いただけます。

ホテルに宿泊しなくても利用できる施設はありますか？

各レストラン、ショップ、SPAにつきましてはご利用いただけます。
プールやジム、ランドリーにつきましては宿泊者様のみご利用可能となっておりますので予めご了承ください。

ホテル棟で予約をしましたが、アネックス棟の施設は利用できますか？

はい、ご利用いただけます。

プライベートビーチはありますか？

ございません。

最寄のスーパーはどこですか。

ホテルより車で15分程の場所にマックスバリュ石川店がございます。
マックスバリュ石川店
住所　〒904-1104　うるま市石川1丁目16番1号
電話番号　098-964-4521
営業時間　24時間

ショップについて

現地で買った商品の発送はできますか？

ショップにてご購入いただきました商品を含め、お荷物の発送はホテル棟1Fコンシェルジュデスク、ならびに各棟フロントにて承っております。

宿泊はしないのですが、ショップだけの利用は可能ですか？

ショップでのお買い物だけでのご利用も可能となっておりますのでお気軽にお越しください。

ショップにある商品は帰ってからでも購入することはできますか？

弊社指定の銀行口座へ代金をお振り込みいただいたのち、送料着払いの発送にて承っております。詳しくはお電話にてお問い合わせください。
TEL.098-964-7721

ベビー用品の販売はありますか？

市販の瓶入りベビーフード数種、紙おむつ（M、L、BIGサイズ）、おしり拭きなどをご用意いたしております。